关于网络故障处理方法,常见网络故障案例。在弱电工程中,比较常见的有网络故障问题,也是不好处理的,从事弱电工程布线的朋友可以依照下边的方法进行处理。
一、故障排除思路
定位故障范围
①全网性网络故障:可定位故障源在出口或核心区域;
②小范围网络故障:可定位故障源在离故障源近的相应设备或链路;③单点性网络故障:可定位故障源在故障源自身。
排除故障
①总体上思路为“链路”à“配置”。
②首先确认网络或相关设备是否出现人为变更;
③其次检查物理链路、设备是否正常;
④检查网络设备的相关属性或配置。
二、常用排错方法
1、网络设备
①查看状态灯,包括 电源指示灯、状态灯、报警灯;
②感知设备的温度,检查设备是否温度过高。
2、物理链路
①检查链路指示灯;
②拔插链路;(附:光纤链路不建议多次拔插,多模光纤可以通过肉眼看到可见光)③更换端口。
3、终端主机
Windows系统可使用如下常用命令ping 192.168.100.254 !连通性测试
tracert –d 192.168.10.254 !路径追踪
ipconfig /all !查看网卡信息
ipconfig /release !网卡信息复位
ipconfig /renew !重获取IP地址(DHCP环境下)
ipconfig /flushdns !刷新DNS缓存
arp –a !查看ARP信息
arp -d !重置网卡ARP信息telnet 192.168.100.254 !远程登录
4、分段定位
从用户端PC到接入交换机
从接入交换机到汇聚层交换机
从汇聚层交换机到核心交换机从核心交换机到防火墙
从防火墙到路由器
从路由器到出口网关
四、网络设备使用与指示灯查看
1、网络使用环境
①温度要求:15℃~30℃
②相对湿度要求:40%~65%
③洁净度要求:≤ 1.3×105 (灰尘粒子直径≥5μm)
④抗干扰要求:远离强功率高频大电流设备
⑤交流电源要求:100-240V~/50-60Hz
⑥设备之间保持良好通风闪热
常见网络故障案例:
故障案例-1 :PC无法获取IP地址
排查步骤:
①检查DHCP服务器是否正常,相关服务是否运行。
②从主机、核心交换机分别 ping DHCP服务器。
③内网设置静态IP地址后,检查是否可以ping通网关。
根据上面的结果,从链路à设置检查是否有故障。
故障案例-2:PC可以获取IP地址,但不能上网
排查步骤:
在不能上网的主机上cmd—>ipconfig /all,查看获取到IP地址信息。如果出现下图所示,说明DHCP服务器相应工作域的“003 默认路由” 的设置错误。
故障案例-3 :PC获取到错误的IP地址
排查步骤:
检查内网是否有人使用了Windows 2003 Server作为操作系统,并开启了DHCP服务,或使用无线宽带路由器,导致地址获取混乱。
解决方法:
可以在接入交换机上开启DHCP Snooping,只允许从上联口信任口获取DHCP offer报文,下联口不允许。
故障案例-4 :PC不能通过域名访问网站
排查步骤:
DNS未设置或设置错误。
故障案例-5 :ARP欺骗攻击
排查步骤:
在不能上网的主机上cmdàipconfig /all,查看获取到IP地址信息.
以上为大家分享了网络故障处理方法,也分享了网络故障案例,希望对大家有所帮助,更多弱电智能化工程相关知识请继续关注西安启越纵横网站。