西安启越纵横智能科技有限公司是一家从事安防监控系统,弱电工程,楼宇对讲,综合布线等于一体的专业化视频安防监控系统工程公司,业务遍及西安,咸阳,宝鸡,渭南,铜川,榆林,汉中等地。

行业动态 NEWS

专业工程维护服务商
您所在的位置:首页 > 信息动态  > 行业动态

关于网络故障处理方法,常见网络故障案例

来源:www.qyzhzn.com         发布时间:2020-07-15 返回列表

关于网络故障处理方法,常见网络故障案例。在弱电工程中,比较常见的有网络故障问题,也是不好处理的,从事弱电工程布线的朋友可以依照下边的方法进行处理。



一、故障排除思路

定位故障范围

①全网性网络故障:可定位故障源在出口或核心区域;

②小范围网络故障:可定位故障源在离故障源近的相应设备或链路;

③单点性网络故障:可定位故障源在故障源自身。


排除故障

①总体上思路为“链路”à“配置”。

②首先确认网络或相关设备是否出现人为变更;

③其次检查物理链路、设备是否正常;

④检查网络设备的相关属性或配置。


二、常用排错方法

1、网络设备

①查看状态灯,包括 电源指示灯、状态灯、报警灯;

②感知设备的温度,检查设备是否温度过高。


2、物理链路

①检查链路指示灯;

②拔插链路;(附:光纤链路不建议多次拔插,多模光纤可以通过肉眼看到可见光)

③更换端口。



3、终端主机

Windows系统可使用如下常用命令

ping  192.168.100.254                       !连通性测试

tracert   –d 192.168.10.254                !路径追踪

ipconfig  /all                                       !查看网卡信息

ipconfig  /release                               !网卡信息复位

ipconfig /renew                                !重获取IP地址(DHCP环境下)

ipconfig /flushdns                             !刷新DNS缓存

arp –a                                                 !查看ARP信息

arp -d                                                !重置网卡ARP信息

telnet 192.168.100.254                      !远程登录




4、分段定位

从用户端PC到接入交换机

从接入交换机到汇聚层交换机

从汇聚层交换机到核心交换机

从核心交换机到防火

从防火墙到路由器

从路由器到出口网关



四、网络设备使用与指示灯查看

1、网络使用环境

①温度要求:15℃~30℃

②相对湿度要求:40%~65%

③洁净度要求:≤ 1.3×105 (灰尘粒子直径≥5μm)

④抗干扰要求:远离强功率高频大电流设备

⑤交流电源要求:100-240V~/50-60Hz

⑥设备之间保持良好通风闪热


常见网络故障案例:


故障案例-1 :PC无法获取IP地址

排查步骤:      

①检查DHCP服务器是否正常,相关服务是否运行。

②从主机、核心交换机分别  ping  DHCP服务器。

③内网设置静态IP地址后,检查是否可以ping通网关。


根据上面的结果,从链路à设置检查是否有故障。


故障案例-2:PC可以获取IP地址,但不能上网

排查步骤:      

在不能上网的主机上cmd—>ipconfig /all,查看获取到IP地址信息。

如果出现下图所示,说明DHCP服务器相应工作域的“003 默认路由” 的设置错误。


故障案例-3 :PC获取到错误的IP地址

排查步骤:      

检查内网是否有人使用了Windows 2003 Server作为操作系统,并开启了DHCP服务,或使用无线宽带路由器,导致地址获取混乱。

解决方法:      

可以在接入交换机上开启DHCP Snooping,只允许从上联口信任口获取DHCP offer报文,下联口不允许。


故障案例-4 :PC不能通过域名访问网站

排查步骤:      

DNS未设置或设置错误。


故障案例-5 :ARP欺骗攻击

排查步骤:      

在不能上网的主机上cmdàipconfig /all,查看获取到IP地址信息.


以上为大家分享了网络故障处理方法,也分享了网络故障案例,希望对大家有所帮助,更多弱电智能化工程相关知识请继续关注西安启越纵横网站。

联系我们


西安启越纵横智能化工程有限公司:
通讯地址:西安市西咸新区沣西新城统一路乐创空间六层;
电话:029-33176779

甘肃启越纵横电子科技有限公司
通讯地址:甘肃省兰州高新区高新大厦B座22楼
电话:0931-8262516